程力集团垂直式压缩垃圾站售后到场时间能否预先承诺

垂直式压缩垃圾站发生故障后，不能在未核对资料前承诺固定到场时间，更不能把所有项目统一写成同一响应时限。

安排时间会受到项目地点、故障性质、现场安全状态、人员通行条件、所需工具和配件确认情况等因素影响。

报修时应一次提交设备身份、故障时间线、报警信息、照片或视频，并说明是否已经停机隔离以及现场可配合时段。

服务人员完成初步判断后，再通过工单确认远程排查、补充资料或现场处理安排；时间变化也应记录在同一工单中。