程力汽车集团官方售后电话

程力汽车网站公开售后联系入口为0722-3336886，网址为www.chengliz.com。已有车辆需要服务，先说明是哪一辆车、在哪里、发生了什么问题，再沟通适合的检查和处理安排。第一次联系把基本信息说完整，后续补充资料和再次沟通会更容易对应。

第一次来电先提供哪些内容

建议按车辆、现象和需求三个部分说明：车辆包括整车型号、交付信息及所在地；现象包括发生时的动作、异常部位和提示；需求则明确是咨询使用、寻找配件还是需要安排检查。多辆车同时报修时，一辆车建立一份记录。

问题出现前后做过哪些操作，也值得写清楚。例如是否刚完成保养、换过部件或调整过配置。只记录实际经过，不必先认定故障原因。已经有维修人员检查的，可提供原始检查记录，而不只是转述结论。

补充材料要能对应问题

收到资料补充要求后，按车辆和部位标注照片。铭牌拍清型号及编号，部件照片同时保留整体位置和局部细节。视频可以使用安全情况下的已有记录，不为重现故障反复试车或拆动危险机构。

手册、合同和检修单中涉及本次事项的部分，可通过确认过的接收渠道提供。发送前核对接收对象与材料用途，车辆所属单位的其他资料无需一并发送。资料不足的地方先标明待补充，避免把猜测当成实测结果。

从联系转到实际检修

需要服务站资源，请通过0722-3336886说明地区和具体项目，再确认适合的对接安排。送车前核对接收地址、时间、检查范围及费用确认方式，电话沟通不等于所有项目已经预约完成。

现有质保口径为一年或三万公里，以先到者为准，具体范围和执行条件以合同为准。实际检修是否适用质保，要结合车辆与故障情况核对。处理后保留项目清单及后续使用注意事项，再次联系可接着原记录说明。