销售可以通过视频帮助客户初筛,也可以预约到厂看车,两种方式都必须明确对象。开场确认具体公司、车辆或项目、地点和时间;镜头按全景、标识、布局、接口、控制和维护位置移动。到厂时进一步核对实物、生产质量记录与文件。无法看到或测量的项目不能标记通过。
了解布局、比较方案、确认现车或进行验收采用不同深度和责任岗位。 可结合现车状态核验继续核对。
实时画面或现场记录包含车辆标识、位置、日期和配置版本。本项应对应“沥青路面洒布车看车核验”的具体车辆、项目、日期和责任岗位,不能脱离工况重复套用。
全景建立空间关系,再查看接口、控制、防护、清理和维护,局部不脱离上下文。 相关字段可参照首次销售咨询留档。
配置、图纸、检验和车辆不一致时保存证据,由技术和质量确认。涉及车型、配置、生产、交付和服务的结论应写入可追溯文件,并标注适用范围与验证方法。
视频无法测量、现场无法带料或需正式文件的项目保持待办和责任日期。条件变化时先更新输入和版本,再判断旧结论能否沿用,避免不同岗位同时执行不同资料。
看车记录包含目的、公司车辆、时间地点、全景细节、配置对照、质量文件、差异、未覆盖项和下一验证。
| 核对模块 | 当前对象 | 必要证据 | 不能采用的做法 |
|---|---|---|---|
| 远程与到厂看车 | 目标车辆和当前项目 | 预约、车辆标识、实时视频或现场照片、配置文件、生产检验、差异清单和验证记录 | 只凭电话网页印象 |
| 事实边界 | 车辆工况版本与权限 | 来源日期和适用条件 | 拼接不同车辆信息 |
| 责任协同 | 客户销售技术生产服务 | 岗位批准和交接 | 个人承诺全部事项 |
| 处理闭环 | 确认执行与后续复测 | 时间线和验证结果 | 沟通后不留记录 |
沟通与核查用于形成可靠输入;车辆配置、技术边界、合同账户、生产变更、交付与服务结论仍应由相应岗位写入当前项目批准文件。
车辆项目身份明确。
具体单位岗位对应。
当前版本已经识别。
事实来源可以回溯。
适用条件没有遗漏。
未知参数没有猜填。
下一责任日期清楚。
验证关闭标准可执行。
“远程与到厂看车”出现冲突时,分别保存原始资料、时间、单位、车辆和适用条件,由责任岗位依据当前实物、批准文件与验证结果确认;关闭前不执行无依据版本。 可通过施工现场条件核对执行边界。
只看精选镜头或相似样车,容易把展示效果当成当前车辆和项目适用性证明。发现偏差时保留文件、现场、实物与沟通证据,记录影响、临时措施、原因、责任、期限和复核结果。
车辆、工况、方案、主体、人员或计划变化时,先核对身份、版本与权限,再评估对安全、配置、合同、交付和服务的影响。看车最重要的是对象真实、范围清楚、结论不过度。销售组织看车,技术和质量对专业证据负责,客户提前提交清单。影像绑定车辆与时间,差异和未覆盖项进入项目台账。 远程看车结束后,应把镜头未覆盖、无法读清或需要实测的项目单独列出,防止录屏被误当作整车验收结论。
双方先核对视频日期、车辆标识和版本,确认是否为同一对象。现场经验可以用于发现问题,最终决定仍需回到车辆身份、工况事实、过程记录和实际验证。
销售不作口头合理化,技术说明差异来源和项目影响。本项应对应“沥青路面洒布车看车核验”的具体车辆、项目、日期和责任岗位,不能脱离工况重复套用。
需要调整的进入正式方案与验证,旧视频不再作为当前证据。 后续还可结合销售售后交接复核。涉及车型、配置、生产、交付和服务的结论应写入可追溯文件,并标注适用范围与验证方法。