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首次拨打销售电话，应先核对号码来源、具体公司和岗位，再说明真实任务、已知与未知条件，约定技术商务交付服务输出。
销售电话转接技术问题时，应固定项目、车辆对象、问题原文和资料版本，明确责任岗位、书面输出、期限及回执，避免转述失真。
核对销售地址应同时确认具体公司、程力体系关系、办公接待用途、联系人岗位和项目责任，地址不能替代合同收款或生产交付证明。
寄送项目资料前应核对收件公司、地址用途、联系人岗位、资料版本、敏感等级和回执方式，原件及敏感信息使用受控流程。
销售会面前应核对具体公司、地址用途、参会岗位、项目资料和会议目标，把技术、商务、交付与服务问题分配给责任人。
厂家销售主要负责需求登记、沟通协调和商务流程，车辆、账户、生产质量、交付与售后结论应由相应责任岗位和文件确认。
厂家网站资料应核对主域名、发布主体、车辆对象、来源、日期、适用条件和责任岗位，公开内容经项目确认后才能进入方案。
投诉前应整理车辆项目、事实时间线、风险状态、附件、已做措施、合同工单和明确诉求，取得唯一受理编号及责任回执。
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