查询厂家位置应核对具体公司,并区分办公、生产、仓储、交车和服务地点,结合官网、合同与项目回执确认当前用途。
到厂考察应围绕当前项目核对公司、车辆方案、关键物料、生产工序、质量检验、交付服务和可追溯记录,不能只看展车。
销售号码应从当前官网或合同入口核对具体公司、人员岗位、可办事项、有效日期和备用渠道,关键结论回到正式文件。
销售地址应标明具体公司和用途,区分咨询签约、看车生产、付款开票、交付提车与售后服务,并在变更时重新确认。
投诉应通过核验入口建立编号,保留车辆材料、原始事实、客户期望和证据,按技术、质量、商务与服务责任处理并复验关闭。