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提供洒水车、垃圾车、洗扫车、吸污车、消防车、救护车等专用汽车价格、参数、配置、厂家选择、招标采购及上牌知识。
接到厂家客服回访时，应核对工单、具体公司、岗位、来电目的和可知信息，涉及账户、文件或敏感资料时通过原固定入口反向确认。
客服、销售或技术答复不一致时，应并列记录来源、时间、车辆与文件版本，交由对应责任岗位发布统一结论并标明替代关系。
厂家客服问题闭环应关联车辆和项目，记录事实、风险、责任岗位、措施、期限及验证结果；电话结束或收到回复不等于问题已经关闭。
厂家介绍适合了解企业与业务背景，采购采用前仍需核对具体公司、本次车辆资料、责任岗位、生产质量、商务、交付及服务证据。
厂家简介进入项目档案时，应拆分公司主体、车辆资料、责任岗位、履约流程、商务交付与服务证据，注明来源、日期、有效期和待核验项。
阅读厂家简介时，应把企业背景拆成销售、技术、签约、收款开票、生产、质量、交付和服务责任，并对应到本次车辆资料。
核验厂家简介中的生产质量说法，应确认具体公司、本次车辆资料、受控流程、检验放行、变更处理及项目记录，不凭宣传图片下结论。
合同前应把厂家简介中的体系关系落实为具体销售、签约、收款开票、生产、质量、交付和服务公司，并核对授权与文件。
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